Actividad No.1

Niveles y Evolución del conflicto.

El conflicto es un fenómeno dinámico asociado a un cambio social que hace inevitable la movilización de todos los agentes protagonistas desde un estado de confort (anterior al conflicto) hacia una búsqueda activa de soluciones.

La evolución del conflicto y su duración dependerán de la estrategia adoptada y de la acción táctica llevada a cabo por los actores principales. Es fundamental analizar la etapa en la que se encuentra el conflicto y adecuar una respuesta proporcionada a la fase del conflicto.

Definir su origen es muy complicado por su constante evolución, una pequeña diferencia social, racial, económica, cultural o demográfica, puede ser el inicio de un problema mayor. Esas diferencias pueden provocar un cambio de interlocutores válidos para afrontar el conflicto debido a guerras internas por el poder. También pueden dar origen a un cambio de objetivos o pueden ramificarse e iniciar nuevos conflictos u otros conflictos secundarios. Por eso al echar la vista hacia atrás para encontrar el origen del problema, es a veces tan complicado.

Un conflicto tiene todo un recorrido, una fase de escalada hasta llegar a su máximo exponente que es la guerra. Dependiendo del punto en que se encuentre el conflicto, las acciones serán unas u otras. En una fase inicial será apropiado dirigir los esfuerzos hacia la transformación del conflicto. Según evolucione hacia un aumento de la beligerancia, habrá que tomar medidas que involucren un mayor esfuerzo e incluso una participación internacional capaz de mediar con el fin de solventarlo. Cuando la fase de escalada llega ya a una actitud violenta, las negociaciones y los esfuerzos diplomáticos deben de quedar en un segundo plano para poner todo el énfasis en la contención del conflicto.

Actividad No.2

Diferentes escenarios donde se pueden generar conflictos interpersonales.

-Deficiencia en la organización de procesos y funciones.

-Objetivos confusos o indefinidos.

-Deficiencia de desempeño de parte del equipo.

-Uso erróneo de los medios de comunicación interna.

-Valores desalineados entre los miembros del equipo.

-Divergencia de intereses entre la organización y sus miembros.

-Escasez de recursos materiales y tecnológicos.

-Diferencias de personalidad entre los miembros.

Es natural que los conflictos surjan en ambientes donde personas con diferentes ideas y temperamentos tienen que trabajar juntos. Hay una riqueza en las diferencias, y cada conflicto puede presentarse como una oportunidad de mejora.

Actividad No. 3

El conflicto.

Debemos tener en cuenta que dejar pasar situaciones de conflicto promueve que estos se sigan repitiendo y aumentando, al punto de convertirse en un práctica común y parte de una cultura insostenible.

En cambio, no se debe interpretar que en ocasiones el conflicto no se justifica. Por ejemplo, utilizar la fuerza puede estar indicado ante la defensa personal. Igualmente, ante los abusadores y personas que acostumbran a manipular o siempre sacar ventaja no merecen ser tratadas bajo reglas de juegos justas. Aunque el conflicto esté realmente justificado, la sugerencia es no tratar con ellos, alejarse de su círculo. Es cierto que a algunas personas se les puede dar el beneficio de la duda mediante acciones que conlleven pocos riesgos; sin embargo, si la persona insiste en sostener prácticas conflictivas, el principio de voluntariedad en toda relación nos indica que no estamos obligados a permanecer a su lado.

Sobre los grandes modelos o formas de abordar los conflictos y los problemas, nos encontramos con el consenso social, la negociación, la mediación y el arbitraje. Con relación al consenso social, este se entiende como las pautas básicas de comportamiento o de acuerdos frente a determinadas situaciones siendo esto acorde con un contexto social y cultural concreto o especifico.